Estabelecendo expectativas às equipes

23/11/2017 | Gestão de Gente, Gestão de Negócios | , ,

Muito se fala sobre estabelecimento de expectativas para nossas equipes. Podem ser elas de caráter individual, tais como resultado, produtividade e objetivos individuais, mas também podem ser expectativas gerais da organização como alinhamento da missão e valores corporativos em cada uma das funções que fazem parte da estrutura organizacional, assim como aumento de vendas, margem de rentabilidade, aumento de market share, de mark up, etc.

Para tanto, uma forma clara e objetiva de comunicação — para transmitir aos associados o que deles se espera, bem como a forma como devem ser alcançados — é fundamental para evitar-se desvios de percursos e assegurar-se que sigam o conceito SMART: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.

Temos que ter em mente que em um processo de liderança os desafios são necessários mas não descolados da realidade de cada negócio, de cada organização de cada equipe. A “subida de barra” ocorre mas sempre de forma consistente e em consonância com os recursos técnicos, humanos e de cenários. Enfim, precisam ser factíveis (temporais como diz o conceito acima colocado). Todo esse processo requer um planejamento prévio detalhado em:

  • processo e tempo;
  • estabelecimento também de planos de contingenciamento (plano “B”);
  • comunicação clara sobre o todo e o detalhe;
  • estabelecimento de metas e planos de ação;
  • controle e monitoramento sendo finalizado pela apuração dos resultados tangíveis e não tangíveis;
  • compartilhamento das conclusões;
  • ações do futuro próximo e remoto;
  • valorização individual e coletiva e seu consequente reconhecimento.

Ante todo esse cenário, fica claro os laços fortes que devem unir cada membro dessas equipes e que assegure que todos eles assimilaram em seus DNAs a causa pela qual deveriam ser unir em prol de um mesmo propósito.

Gostaria de compartilhar alguma experiência tua neste sentido?


Seja o primeiro a comentar.

Adoraria ler seu comentário aqui!

Responderei assim que possível.